Hiệu quả thiết thực của việc ứng dụng dịch vụ công trực tuyến và tiếp nhận, trả kết quả thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích

Ngoài ra, UBND tỉnh Kiên Giang ban hành Quyết định số 2156/QĐ-UBND, ngày 7-9-2021 công bố danh mục dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4; trong đó, Ban Quản lý Khu kinh tế tỉnh Kiên Giang có 47 thủ tục hành chính, cụ thể: Lĩnh vực đầu tư 23 thủ tục hành chính; lĩnh vực lao động 2 thủ tục hành chính; lĩnh vực việc làm 5 thủ tục hành chính; lĩnh vực Thương mại quốc tế 4 thủ tục hành chính; lĩnh vực quy hoạch - xây dựng 9 thủ tục hành chính; lĩnh vực đất đai 3 thủ tục hành chính; lĩnh vực môi trường 1 thủ tục hành chính.

Trong những năm qua, UBND tỉnh Kiên Giang ban hành nhiều văn bản chỉ đạo những nhiệm vụ trọng tâm đẩy mạnh phát triển Chính phủ điện tử, nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động của các cơ quan nhà nước nhằm phục vụ tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp ngày càng tốt hơn. Đồng thời, UBND tỉnh ban hành Quyết định số 983/QĐ-UBND, ngày 13-4-2023 giao cụ thể trách nhiệm cho các sở, ban, ngành trong việc tổ chức thực hiện quản lý, vận hành, khai thác, sử dụng hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Kiên Giang và hướng dẫn tổ chức, cá nhân và doanh nghiệp khai thác, sử dụng cơ sở dữ liệu trên hệ thống dễ dàng phục vụ cho việc thực hiện các thủ tục hành chính.

Khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp được thụ hưởng những lợi ích như thủ tục đăng ký đơn giản, nhanh chóng, thuận tiện 24/24 giờ trong ngày tại mọi địa điểm có kết nối Internet; tiết kiệm được thời gian, chi phí đi lại; làm chủ được thời gian nộp hồ sơ; chi phí gián tiếp trong giải quyết thủ tục hành chính, nhất là tránh được nạn nhũng nhiễu, quan liêu, phiền hà….

Ngoài ra, thông qua mạng internet, tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp có thể kiểm tra, giám sát về tình trạng giải quyết hồ sơ, biết được hồ sơ của mình đang ở khâu nào trong quy trình xử lý. Ngày gửi, hồ sơ gửi đã đúng chưa, hồ sơ cần bổ sung (nếu thiếu), ngày nhận kết quả... được hiển thị minh bạch rõ ràng.

Với những lợi ích của dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 mang lại và để góp phần vào công tác cải cách hành chính của tỉnh đề nghị tổ chức, cá nhân doanh nghiệp khi có nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính hãy truy cập vào Cổng dịch vụ công trực tuyến tại địa chỉ: https://dichvucong.kiengiang.gov.vn. Qua hệ thống này, tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp chuẩn bị thành phần hồ sơ, nộp hồ sơ trên cổng dichvucong.kiengiang.gov.vn mà không cần phải trực tiếp đến Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Kiên Giang để nộp.

* Quy trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến: Tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp có nhu cầu thực hiện dịch vụ công trực tuyến truy cập vào hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Kiên Giang tại địa chỉ https://dichvucong.kiengiang.gov.vn; chi tiết xin xem link hướng dẫn sau đây hoặc  liên hệ tổng đài hỗ trợ trực tiếp: 02973.863.777 hoặc 02973.863.666.