Báo Kiên Giang Báo Kiên Giang
  • Video
  • Podcast
  • Chính trị
  • Kinh tế
  • Xã hội
  • Văn hóa - Giải trí
  • Giáo dục
  • Khoa học - Công nghệ
  • Pháp luật
  • Du lịch
  • Sức khỏe
  • Thế giới

Xã hội Phóng sự - Ghi chép

Theo dõi báo điện tử Kiên Giang trên

Phát triển nguồn nhân lực du lịch chất lượng cao tại Kiên Giang

17/11/2021 14:48

(KGO) - Nghị quyết 03-NQ/TU, ngày 16-11-2017 của Tỉnh ủy về phát triển du lịch tỉnh Kiên Giang đến 2020 và định hướng đến năm 2030 xác định mục tiêu đến năm 2030 du lịch Kiên Giang là ngành kinh tế mũi nhọn của tỉnh, có tỷ trọng, tốc độ, chất lượng tăng trưởng cao; có tính chuyên nghiệp, hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ du lịch đồng bộ, hiện đại…; trong đó, chú trọng phát triển nhanh nguồn nhân lực để đáp ứng nhu cầu phát triển du lịch.

Bài 1: Vai trò quan trọng từ nguồn nhân lực chất lượng cao

Theo các nhà quản lý du lịch, nguồn nhân lực chất lượng cao là một trong những yếu tố then chốt làm tăng khả năng cạnh tranh cho doanh nghiệp du lịch và địa phương. Sự phát triển của ngành du lịch góp phần thúc đẩy chuyển dịch cơ cấu kinh tế; bảo tồn và phát huy giá trị di sản văn hóa, tài nguyên thiên nhiên; tạo việc làm, nâng cao đời sống nhân dân; đẩy mạnh quá trình hội nhập quốc tế, quảng bá hình ảnh đất nước, con người Việt Nam nói chung, tỉnh Kiên Giang nói riêng.

TĂNG KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CHO DOANH NGHIỆP VÀ DU LỊCH

Nhân lực du lịch chất lượng cao là người lao động có tay nghề giỏi, phẩm chất tốt, được đào tạo, bồi dưỡng kiến thức và kỹ năng hiện đại, đáp ứng yêu cầu mới của ngành du lịch để hội nhập thành công. Do đó, để ngành du lịch phát triển bền vững, chất lượng, nguồn nhân lực, nhất là nguồn nhân lực chất lượng cao đóng vai trò quan trọng; trong đó, ở lĩnh vực quản lý nhà nước, lực lượng này đóng góp vào việc hoàn thiện chính sách thúc đẩy ngành du lịch phát triển. Khi doanh nghiệp có nguồn nhân lực giỏi, được đào tạo bài bản và có tư duy du lịch tốt thì sức cạnh tranh, chất lượng, thương hiệu của doanh nghiệp có sự khác biệt lớn so doanh nghiệp khác…

Theo đồng chí Bùi Quốc Thái - Giám đốc Sở Du lịch, du lịch là loại hình dịch vụ. Trong lĩnh vực du lịch, dịch vụ đạt chất lượng chưa đủ mà phải có sự khác biệt, thu hút khách bằng yếu tố mà đối thủ cạnh tranh chưa có hoặc yếu hơn. Để tạo sự khác biệt, quản lý hay nguồn nhân lực chất lượng của doanh nghiệp, đơn vị đóng vai trò chính. Như vậy, nguồn nhân lực du lịch chất lượng cao là một trong những yếu tố then chốt nhằm tăng khả năng cạnh tranh cho doanh nghiệp và du lịch địa phương.

Nhân viên Vinpearl Safari hướng dẫn khách du lịch khám phá đời sống của động vật hoang dã tại Vinpearl Safari Phú Quốc.

Trước tình hình dịch bệnh COVID-19 bùng phát, The Shells là resort 5 sao chuyên phục vụ khách quốc tế, chủ yếu là thị trường châu Âu. Tuy nhiên, khi dịch bùng phát, khách quốc tế không thể đến Việt Nam, giai đoạn đầu The Shells gặp nhiều khó khăn, song nhờ đội ngũ quản lý, quản trị của resort vạch ra chiến lược kinh doanh mới, thay đổi thị trường du lịch và đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, chuyển đổi số vào hoạt động kinh doanh nên resort thích ứng nhanh với tình hình dịch bệnh, đảm bảo hoạt động dù khó khăn, từ đó resort không rơi vào trường hợp phải cắt giảm hàng loạt nhân sự.

Ông Phạm Công Sơn - Tổng quản lý The Shells Resort and Spa Phú Quốc chia sẻ: “Dịch COVID-19 ảnh hưởng lớn đến ngành du lịch; nhiều doanh nghiệp khó khăn, tạm ngưng hoạt động, thậm chí giải thể. Đây là lúc vai trò của nguồn nhân lực du lịch chất lượng cao được phát huy rõ nhất, họ phải tìm hướng đi, đề ra chương trình, chiến lược kinh doanh để đơn vị vượt qua khó khăn. Ngành du lịch hay dùng câu tục ngữ “Một người biết lo bằng kho người làm” để nói về nguồn nhân lực du lịch chất lượng là như vậy”.

TẠO MÔI TRƯỜNG THUẬN LỢI PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC

Các nhà quản lý, doanh nghiệp du lịch cho rằng để có thể phát huy tốt, hiệu quả nguồn nhân lực chất lượng phải tạo được môi trường thuận lợi để nguồn nhân lực phát triển, thể hiện được khả năng của mình. Bởi khi phát huy được giá trị bản thân, được thừa nhận và khích lệ thì nguồn nhân lực chất lượng này mới tâm huyết, cống hiến cho đơn vị.

Nhân viên cáp treo Hòn Thơm (nữ, đứng) thuyết minh cho du khách nghe về cáp treo 3 dây vượt biển dài nhất thế giới của Tập đoàn Sun Group.

 
“Cách nhanh nhất để có được nguồn nhân lực du lịch chất lượng cao là doanh nghiệp du lịch bỏ ra chi phí lớn để mời họ về làm việc. Đối với nguồn nhân lực này, doanh nghiệp đòi hỏi KPI (công cụ đánh giá hiệu quả công việc) cao, bởi đây là lực lượng có vai trò quan trọng đưa doanh nghiệp phát triển, bứt phá trong hoạt động kinh doanh”, ông Trần Quốc Khánh - Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Kiên Giang nói.

Là một trong những đơn vị hàng đầu trong ngành du lịch, Tập đoàn Sun Group luôn lấy triết lý “Hạt giống tốt chỉ nảy mầm và phát triển khi có môi trường thuận lợi” để giúp người lao động phát triển, khẳng định mình. “Sun Group đã và đang nỗ lực để tạo dựng môi trường làm việc là nơi người lao động có thể phát huy tốt nhất giá trị bản thân, được nâng cao thể chất và cảm nhận được cuộc sống tích cực. Bằng chính sách nhân sự đổi mới, chuyên nghiệp, áp lực nhưng cũng đầy tính nhân văn, Sun Group mong góp phần xây dựng nguồn nhân lực chất lượng cao cho xã hội với năng lực, phẩm chất, kỹ năng, kiến thức bắt kịp với thời cuộc”, đại diện truyền thông Sun Group thông tin.

Cũng theo đại diện truyền thông của Tập đoàn Sun Group, bất cứ ở đâu có Sun Group thì ở đó các hoạt động văn, thể, mỹ được triển khai sôi nổi. Người lao động còn được bố trí xe đưa đón, hỗ trợ chỗ ở với đầy đủ tiện nghi, trường mầm non cho con em cán bộ, nhân viên… Người lao động được tạo cơ hội để tham quan, trải nghiệm công trình đẳng cấp, chất lượng do Sun Group đầu tư xây dựng.

Không chỉ có nhiều chính sách nhân sự, nhất là nhân sự cấp cao, Sun Group còn dành nhiều thời gian để đào tạo, giúp người lao động nâng cao trình độ, hoàn thiện bản thân, đồng thời xây dựng văn hóa doanh nghiệp vững mạnh. Vì vậy, Sun Group nỗ lực để hoàn thiện chính sách nhân sự, môi trường làm việc ngày càng tốt hơn để người lao động, cán bộ, nhân viên cảm nhận hạnh phúc ở Sun Group là những chặng đường cống hiến chứ không chỉ là đích đến…

Bài và ảnh: THỦY TIÊN

  • Từ khóa:
  • nguồn nhân lực
  • du lịch

Tin cùng mục

Kiên Giang - 50 năm phát triển cùng đất nước  - Bài cuối: Dựng thế, tạo lực để vươn xa

Kiên Giang - 50 năm phát triển cùng đất nước - Bài cuối: Dựng thế, tạo lực để vươn xa

Kiên Giang - 50 năm phát triển cùng đất nước - Bài 4: Vươn ra biển

(KGO) - Rạch Giá, Phú Quốc và Hà Tiên - 3 đô thị mang 3 vai trò riêng biệt: Trung tâm hành chính, cửa ngõ biên mậu và đô thị du lịch. Mỗi nơi một thế mạnh, nhưng khi kết nối lại tạo thành thế chân kiềng vững chắc, góp phần thúc đẩy Kiên Giang phát triển toàn diện. Những dự án lấn biển ở Rạch Giá, mở rộng hạ tầng giao thông ở Phú Quốc hay nâng cấp Cửa khẩu quốc tế Hà Tiên chính là những điểm nhấn định hình diện mạo mới cho vùng cực Tây Nam Tổ quốc.

  • Kiên Giang - 50 năm phát triển cùng đất nước - Bài 3: Những công trình làm nên tầm vóc
    Kiên Giang - 50 năm phát triển cùng đất nước - Bài 3: Những công trình làm nên tầm vóc
  • Kiên Giang - 50 năm phát triển cùng đất nước  - Bài 2: Đổi thay từ ý chí vượt khó
    Kiên Giang - 50 năm phát triển cùng đất nước - Bài 2: Đổi thay từ ý chí vượt khó
  • Kiên Giang - 50 năm phát triển cùng đất nước - Bài 1: Ký ức một hành trình mở đất
    Kiên Giang - 50 năm phát triển cùng đất nước - Bài 1: Ký ức một hành trình mở đất
  • Qua miền Vĩnh Thuận
    Qua miền Vĩnh Thuận

Tin nổi bật

 Bí thư Tỉnh ủy Kiên Giang Nguyễn Tiến Hải làm việc tại huyện U Minh Thượng

Bí thư Tỉnh ủy Kiên Giang Nguyễn Tiến Hải làm việc tại huyện U Minh Thượng

[Infographics] Những điểm cần lưu ý trong kỳ thi tốt nghiệp THPT 2025

[Infographics] Những điểm cần lưu ý trong kỳ thi tốt nghiệp THPT 2025

Kiên Giang chỉ đạo tăng cường triển khai công tác y tế trường học

Kiên Giang chỉ đạo tăng cường triển khai công tác y tế trường học

Kiên Giang đảm bảo cơ sở vật chất phục vụ kỳ thi tốt nghiệp trung học phổ thông

Kiên Giang đảm bảo cơ sở vật chất phục vụ kỳ thi tốt nghiệp trung học phổ thông

Lấy ý kiến nhân dân sửa đổi, bổ sung một số điều  của Hiến pháp năm 2013 trên ứng dụng VNeID

Lấy ý kiến nhân dân sửa đổi, bổ sung một số điều của Hiến pháp năm 2013 trên ứng dụng VNeID

Thủ tướng: Lập tổ công tác đặc biệt, mở đợt cao điểm truy quét buôn lậu, hàng giả

Thủ tướng: Lập tổ công tác đặc biệt, mở đợt cao điểm truy quét buôn lậu, hàng giả

Xây dựng Kiên Hải thành đặc khu hành chính có tính đặc thù

Xây dựng Kiên Hải thành đặc khu hành chính có tính đặc thù

Mức độ nguy hiểm và biện pháp phòng bệnh uốn ván

Mức độ nguy hiểm và biện pháp phòng bệnh uốn ván

  • Ẩm thực
  • Chính trị
  • Nông thôn mới
  • Xây dựng Đảng
  • Kinh tế
  • Phóng sự - Ghi chép
  • Thời trang
  • Bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng
  • Xã hội
  • Bạn đọc
  • Nhân sự
  • Tinh gọn bộ máy
  • Văn hóa - Giải trí
  • Cải cách hành chính
  • Giáo dục
  • Khoa học - Công nghệ
  • Quốc phòng - An ninh
  • Đối ngoại
  • Pháp luật
  • Du lịch
  • Sức khỏe
  • Thế giới
  • Truyện ngắn
  • Thơ
  • Tản văn
Media Báo in
  • Theo dõi báo Kiên Giang trên
  • Cơ quan chủ quản: Tỉnh ủy Kiên Giang
  • Tổng Biên tập: LÂM VĂN SỂN
  • Phó Tổng Biên tập: Võ Hoàng Đương - Nguyễn Việt Tiến - Lâm Việt Khởi
  • Toà soạn: Số 16 đường Mạc Đĩnh Chi, TP. Rạch Giá, tỉnh Kiên Giang
  • Điện thoại: 0297.3899008 - Email: toasoan@baokiengiang.vn; baokiengiangdt@gmail.com (chuyên mục văn nghệ)
  • © 2021 Bản quyền thuộc về Báo Kiên Giang
  • Liên hệ quảng cáo: 0297.3949460. - Fax: 0297.3877518
  • Giấy phép số 60/GP-BTTTT do Bộ Thông tin và Truyền thông, cấp ngày 25/01/2022 
  • Ghi rõ nguồn khi phát hành thông tin tại website này.

Tổng số lượt truy cập: