Cung cấp dịch vụ công trực tuyến không sử dụng hồ sơ giấy góp phần đẩy mạnh tiến trình xây dựng chính quyền số, chính quyền điện tử

Ngày 22-11-2024, UBND tỉnh Kiên Giang ban hành quyết định 3074/QĐ-UBND về việc ban hành danh mục thủ tục hành chính triển khai cung cấp dịch vụ công trực tuyến không sử dụng hồ sơ giấy trên địa bàn tỉnh Kiên Giang. Theo đó, 20 thủ tục hành chính triển khai cung cấp dịch vụ công trực tuyến không sử dụng hồ sơ giấy trên địa bàn tỉnh Kiên Giang gồm các sở, ngành, địa phương: Sở Tư pháp, Sở Công Thương, Sở Giao thông Vận tải, Sở Văn hóa và Thể thao, Sở Xây dựng, Sở Tài chính, Sở Du lịch, UBND cấp huyện, UBND cấp xã.

Người dân làm thủ tục hành chính tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh.

20 thủ tục hành chính triển khai cung cấp dịch vụ công trực tuyến không sử dụng hồ sơ giấy, gồm:

Cấp phiếu lý lịch tư pháp cho công dân Việt Nam, người nước ngoài đang cư trú tại Việt Nam; cấp bản sao trích lục hộ tịch; thủ tục cấp bản sao trích lục hộ tịch; cấp giấy xác nhận tình trạng hôn nhân; cung cấp thông tin về quy hoạch xây dựng; thông báo hoạt động khuyến mại; thông báo sửa đổi, bổ sung nội dung chương trình khuyến mại.

Cấp phù hiệu xe ô tô kinh doanh vận tải (kinh doanh vận tải hành khách: bằng xe ô tô theo tuyến cố định, bằng xe buýt theo tuyến cố định, bằng xe taxi, xe hợp đồng; kinh doanh vận tải hàng hóa: bằng công-ten-nơ, xe ô tô đầu kéo kéo rơ moóc hoặc sơ mi rơ moóc, xe ô tô tải kinh doanh vận tải hàng hóa thông thường và xe taxi tải); cấp giấy phép kinh doanh vận tải bằng xe ô tô.

Cấp lại giấy phép kinh doanh vận tải bằng xe ô tô khi có sự thay đổi liên quan đến nội dung của giấy phép kinh doanh hoặc giấy phép kinh doanh bị thu hồi, bị tước quyền sử dụng; cấp lại giấy phép kinh doanh vận tải bằng xe ô tô đối với trường hợp giấy phép kinh doanh bị mất, bị hỏng; đăng ký khai thác tuyến.

Cấp lại phù hiệu xe ô tô kinh doanh vận tải (kinh doanh vận tải hành khách: bằng xe ô tô theo tuyến cố định, bằng xe buýt theo tuyến cố định, bằng xe taxi, xe hợp đồng; kinh doanh vận tải hàng hóa: bằng công-ten-nơ, xe ô tô đầu kéo kéo rơ moóc hoặc sơ mi rơ moóc, xe ô tô tải kinh doanh vận tải hàng hóa thông thường và xe taxi tải).

Tiếp nhận thông báo sản phẩm quảng cáo trên bảng quảng cáo, băng rôn; tiếp nhận thông báo tổ chức đoàn người thực hiện quảng cáo; đăng ký mã số đơn vị có quan hệ với ngân sách; cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch tại điểm; cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế; cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch nội địa; cung cấp thông tin về quy hoạch xây dựng thuộc thẩm quyền của UBND cấp tỉnh.

Chủ tịch UBND tỉnh đề nghị sở, ban, ngành tỉnh, UBND các huyện, thành phố, UBND các xã, phường, thị trấn tổ chức triển khai thực hiện dịch vụ công trực tuyến không sử dụng hồ sơ giấy trên hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh theo danh mục được phê duyệt.

Đồng thời, các sở, ngành phối hợp Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh; UBND các huyện, thành phố chỉ đạo bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp huyện, cấp xã niêm yết, công khai danh mục dịch vụ công trực tuyến không tiếp nhận hồ sơ giấy tại đơn vị; tổ chức tuyên truyền trên các phương tiện thông tin đại chúng và các hình thức khác phù hợp với thực tế để người dân, tổ chức, doanh nghiệp biết và thực hiện.

Bên cạnh đó, các sở, ban, ngành tỉnh rà soát, cập nhật điều chỉnh thông tin cung cấp dịch vụ công trực tuyến không sử dụng hồ sơ giấy trên hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh.

Người dân có thể yêu cầu cấp lý lịch tư pháp trên thiết bị thông minh, không sử dụng hồ sơ giấy.

Việc tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính trước đây được các sở, ngành, địa phương thực hiện bằng 2 phương thức: trực tiếp và trực tuyến; trong đó, khuyến khích người dân thực hiện trực tuyến. Tuy nhiên, vẫn còn một số cá nhân, doanh nghiệp vẫn giữ thói quen sử dụng hồ sơ giấy do tâm lý ngại thay đổi. Khi các sở, ngành, địa phương triển khai không nhận hồ sơ giấy thì việc nộp hồ sơ trực tuyến trở thành yêu cầu bắt buộc, người dân sẽ chủ động tìm hiểu, sử dụng và biết rõ những lợi ích.

“Tôi thấy nộp hồ sơ thủ tục hành chính trực tuyến rất tiện ích, có thể nộp hồ sơ bất kỳ thời gian nào trong ngày, bất cứ ngày nào trong tuần; chủ động về thời gian nộp hồ sơ không phụ thuộc vào giờ hành chính của các cơ quan, đơn vị tiếp nhận. Ngoài ra còn tiết kiệm được chi phí, thời gian đi lại để nộp hồ sơ”, chị Nguyễn Thị Thảo, ngụ TP. Rạch Giá, chia sẻ.

Việc thực hiện cung cấp dịch vụ công trực tuyến không sử dụng hồ sơ giấy giúp quá trình cải cách thủ tục hành chính gắn với chuyển đổi số ngày càng thực chất hơn. Đây cũng là cơ sở quan trọng để đẩy mạnh tiến trình xây dựng nền chính quyền số, chính quyền điện tử trong thời gian tới.

Bài và ảnh: THỦY TIÊN