Xã Kiên Bình nâng cao trình độ cán bộ, công chức để phục vụ nhân dân tốt hơn

CÔNG CHỨC NÂNG CAO TRÌNH ĐỘ

Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả Ủy ban nhân dân xã Kiên Bình có 7 công chức, phụ trách các lĩnh vực tài nguyên - môi trường - địa chính, tư pháp - hộ tịch, lao động - thương binh, văn hóa - xã hội, văn phòng - thống kê, công an. Hiện nay, tất cả công chức bộ phận này đều có trình độ đại học và đáp ứng yêu cầu trình độ theo quy định. Chủ tịch Ủy ban nhân dân và hai phó chủ tịch Ủy ban nhân dân xã Kiên Bình tự học để sớm có trình độ đạt chuẩn. Các đồng chí Lâm Thị Bích Phượng - công chức tư pháp - hộ tịch; Lê Thanh Xuân - công chức văn hóa - xã hội xã Kiên Bình đều tự học nâng cao trình độ, nay đã đáp ứng tốt nhiệm vụ được phân công tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả Ủy ban nhân dân xã. “Trong quá trình tự học nâng cao trình độ giúp tôi tiếp cận kiến thức mới, từ đó xử lý công việc và nhiệm vụ tốt hơn”, đồng chí Lâm Thị Bích Phượng cho biết.

Đồng chí Nguyễn Hoàng Nam - công chức văn phòng - thống kê UBND xã Kiên Bình cho biết, xác định nhu cầu công việc lâu dài nên nhiều cán bộ, công chức xã tự đăng ký và được lãnh đạo xã tạo điều kiện để tự học. “Mới đây, đồng chí Lê Thanh Xuân - công chức văn hóa - xã hội còn đề xuất lãnh đạo Đảng ủy, UBND xã tiếp tục nộp hồ sơ để thi và học cao học vì thấy cần thiết nâng cao trình độ cho bản thân”, đồng chí Nguyễn Hoàng Nam nói.

NÊU CAO TINH THẦN PHỤC VỤ NHÂN DÂN

Theo đồng chí Ngô Văn Nam - Bí thư Đảng ủy xã Kiên Bình, việc nêu cao tinh thần phục vụ nhân dân và thực hiện tốt công tác cải cách hành chính là hai trong nhiều nhiệm vụ chính được Đảng ủy, Ủy ban nhân dân xã Kiên Bình đặc biệt quan tâm, chỉ đạo thời gian qua. Bên cạnh công tác quy hoạch, đưa đi đào tạo theo quy định của cấp trên, lãnh đạo xã Kiên Bình luôn tạo điều kiện tối đa cho công chức tự học để nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, nhất là các công chức tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả UBND xã.

Đồng chí Lâm Thị Bích Phượng (bên phải) - công chức tư pháp - hộ tịch thuộc bộ phận tiếp nhận và trả kết quả Ủy ban nhân dân xã Kiên Bình giải quyết thủ tục hành chính liên quan đến hộ tịch cho người dân.

“Chúng tôi xem bộ phận tiếp nhận và trả kết quả Ủy ban nhân dân xã là bộ mặt của xã trong việc phục vụ nhân dân, nhất là giải quyết các thủ tục hành chính. Vì vậy, hàng tháng, hàng tuần, chúng tôi họp chỉ đạo phát huy những việc làm tốt, chấn chỉnh, khắc phục những việc còn thiếu sót. Để nêu cao tinh thần phục vụ nhân dân, chúng tôi chỉ đạo, lãnh đạo Ủy ban nhân dân xã ký các hồ sơ, thủ tục hành chính do công chức trình ký kể cả khi đang họp Ban Chấp hành, Ban Thường vụ Đảng ủy tránh để người dân chờ đợi lâu”, đồng chí Ngô Văn Nam cho biết.

Hiện Ủy ban nhân dân xã Kiên Bình công khai, niêm yết 145 thủ tục hành chính thuộc 28 lĩnh vực tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả Ủy ban nhân dân xã. Từ đầu năm 2021 đến nay, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả Ủy ban nhân dân xã Kiên Bình tiếp nhận 2.380 hồ sơ, giải quyết đạt 100%. Anh Nguyễn Lý Tưởng (21 tuổi), ngụ ấp Lung Lớn, xã Kiên Bình nói: “Việc làm giấy khai sinh cho con tôi được công chức ở đây hướng dẫn tận tình, thủ tục đơn giản, không mất nhiều thời gian”. Còn chị Nguyễn Thị Hồng Tươi (41 tuổi), ngụ ấp Cống Tre, xã Kiên Bình chia sẻ: “Mẹ tôi mua bảo hiểm y tế ở tỉnh An Giang, nhưng muốn chuyển về Kiên Giang để được khám và chữa bệnh bằng thẻ bảo hiểm y tế. Mấy ngày trước, tôi chỉ cần đưa thẻ bảo hiểm cũ cho cán bộ ở đây chụp lại, nay lên nhận lại thẻ mới. Cán bộ, công chức ở đây nhiệt tình, không gây phiền hà”.

Qua khảo sát, mức độ hài lòng của người dân, tổ chức về chất lượng phục vụ tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả Ủy ban nhân dân xã Kiên Bình đạt 98%.

Bài và ảnh: LÊ VINH