Từ vụ lừa đặt phòng qua fanpage giả: Không nên chỉ "chốt đơn" qua Facebook

Nhiều rủi ro khi dùng dịch vụ online từ nhà cung cấp không rõ danh tính

Trong cảnh báo phát ra gần đây, Cục An toàn thông tin (Bộ Thông tin và Truyền thông) nhận định, giả mạo trong lĩnh vực du lịch ngày càng trở nên phổ biến, với những kẻ xấu lợi dụng lòng tin của khách hàng để lừa đảo.

Các fanpage, website giả mạo có thể tạo ra giao diện giống hệt với các resort, khách sạn, homestay nổi tiếng hoặc đăng tải những hình ảnh đẹp mắt nhưng thực tế lại không có thật.

Điều này khiến nhiều du khách dễ dàng bị cuốn vào những chiêu trò dụ dỗ và trả tiền trước cho dịch vụ chưa được xác minh.

Thời điểm sau Tết Nguyên đán năm 2025, khi người dân có nhu cầu cao về hoạt động du xuân, du lịch, các vụ việc lừa đảo đặt phòng khách sạn, homestay liên tiếp xảy ra.

Bài đăng của nạn nhân trong sự việc bị lừa đảo 1 tỷ đồng khi đặt phòng qua fanpage giả mạo. 

Trong đó, đáng chú ý là vụ một du khách bị lừa hơn 1 tỷ đồng khi đặt phòng qua fanpage giả mạo khu nghỉ dưỡng Minawa Kênh Gà (Ninh Bình).

Sau khi du khách liên hệ tư vấn và chuyển khoản tiền đặt cọc 6,5 triệu đồng; kẻ lừa đảo thông báo khách chuyển sai nội dung và yêu cầu chuyển lại tiền để bộ phận kế toán xác nhận và hoàn lại số tiền thừa.

Tuy nhiên, sau khi nạn nhân nhiều lần chuyển khoản với số tiền lên tới hơn 1 tỷ đồng, đối tượng đã chặn liên lạc và chiếm đoạt toàn bộ số tiền.

“Vụ việc người dân bị lừa hơn 1 tỷ đồng khi đặt phòng khách sạn đi du lịch đã dấy lên hồi chuông cảnh báo về những chiêu trò, thủ đoạn ngày càng chuyên nghiệp của các đối tượng lừa đảo”, chuyên gia Cục An toàn thông tin nhận xét.

Làm gì để không "dính bẫy" lừa đảo đặt phòng, tour du lịch

Để tránh trở thành nạn nhân của các vụ lừa đảo như trên, chuyên gia Cục An toàn thông tin khuyến cáo người dân một số điểm cần lưu ý khi khi đặt phòng trên các nền tảng trực tuyến.

Đó là, trước khi quyết định đặt phòng, người dùng cần kiểm tra kỹ địa chỉ website. Các trang web đáng tin cậy thường có chứng chỉ bảo mật và có địa chỉ rõ ràng; tránh những website có tên miền lạ hoặc không có chứng nhận bảo mật.

Người dân cũng cần tham khảo ý kiến của những người đã từng lưu trú tại khách sạn muốn đặt qua các trang như TripAdvisor, Google Reviews, hoặc các trang đặt phòng uy tín; không tin tưởng fanpage quảng cáo đặt phòng với mức giá quá rẻ so với thị trường; chủ động liên hệ trực tiếp với khách sạn hoặc homestay trước khi thanh toán qua những thông tin liên hệ trên trang chính thức như số hotline hoặc gửi email trực tiếp để xác minh thông tin về phòng và dịch vụ.

Đồng thời, cần cảnh giác với yêu cầu thanh toán trước quá sớm; không làm theo các yêu cầu, hướng dẫn chuyển tiền cho các đối tượng vì những lý do như sai cú pháp nhắn tin, bị treo tiền trên hệ thống...; không tải xuống ứng dụng lạ hay ấn vào các đường link không xác định từ bên thứ ba...

Thông tin với phóng viên VietNamNet, ông Thái Hữu Lý - Trưởng Phòng Phát triển dịch vụ, Trung tâm Internet Việt Nam - VNNIC (Bộ Thông tin và Truyền thông) cho rằng từ vụ việc cụ thể nên trên, người dân không nên chỉ xem thông tin và “chốt đơn” qua mạng xã hội, khi chưa biết rõ thông tin của đơn vị cung cấp dịch vụ.

Chuyên gia VNNIC khuyến nghị: Người dùng nên lựa chọn các website gắn với tên miền quốc gia “.vn” để giao dịch. 

Theo phân tích của ông Thái Hữu Lý, hiện nay, nhiều người tiêu dùng có thói quen đặt hàng hoặc chốt đơn qua các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Tiktok… mà không kiểm tra kỹ lưỡng nguồn gốc doanh nghiệp.

Vì thế, đối tượng lừa đảo thường lợi dụng, tạo lập website tên miền quốc tế hoặc lập ra các fanpage giả mạo để đánh lừa khách hàng. Các trang này thường không cần xác thực thông tin như địa chỉ, liên hệ chính thức, khiến người tiêu dùng khó xác minh tính hợp pháp.

Khi xảy ra sự cố, khách hàng khó có thể khiếu nại hoặc nhận được sự hỗ trợ từ nền tảng mạng xã hội.

Để đảm bảo an toàn, theo khuyến nghị chuyên gia VNNIC, người tiêu dùng nên ưu tiên sử dụng dịch vụ qua các website tên miền ".vn". Khi kinh doanh tại thị trường Việt Nam, các doanh nghiệp thường đăng ký tên miền quốc gia “.vn” để tăng tính chính danh, tin cậy.

“Tính xác thực, bảo mật cao và hỗ trợ pháp lý tốt hơn là những lợi ích nổi bật của việc sử dụng website tên miền .vn”, chuyên gia VNNIC nhấn mạnh.

Ngoài ra, trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trực tuyến, người dùng nên kiểm tra kỹ nguồn gốc website qua hệ thống tracuutenmien.gov.vn và ưu tiên sử dụng các nền tảng chính thống để bảo vệ quyền lợi của bản thân.

“Việc tra cứu thông tin website, tên miền sẽ giúp người dùng xác định nguồn tin chính thức, góp phần phòng ngừa và ngăn chặn các hành vi lừa đảo liên quan đến việc sử dụng tên miền trên môi trường mạng”, chuyên gia VNNIC lưu ý thêm.

Theo Vietnamnet