Báo Kiên Giang
  • Video
  • Podcast
  • Chính trị
  • Kinh tế
  • Xã hội
  • Văn hóa - Giải trí
  • Giáo dục
  • Khoa học - Công nghệ
  • Pháp luật
  • Du lịch
  • Sức khỏe
  • Thế giới

Trang chủ Khoa học - Công nghệ

Theo dõi báo điện tử Kiên Giang trên

Những điều cần biết về sử dụng chatbot trong môi trường doanh nghiệp

22/11/2023 10:18

(KGO) - Mặc dù chatbot mang đến cho người tiêu dùng cũng như doanh nghiệp nhiều cơ hội mới, nhưng chúng cũng đặt ra những thách thức hoàn toàn mới về vấn đề bảo đảm an ninh mạng.

Trong thời đại kỹ thuật số, nơi trí tuệ nhân (AI) tạo và máy học đang định hình lại cách các doanh nghiệp tương tác với khách hàng, việc áp dụng các công cụ như ChatGPT đang tăng vọt.

Mặc dù mang lại mức độ tiện lợi chưa từng có và khả năng hợp lý hóa nhiều nhiệm vụ khác nhau, việc sử dụng các chatbot tiên tiến cũng có những rủi ro tiềm ẩn đối với thông tin nhạy cảm của công ty.

Một mối quan tâm lớn đối với các tổ chức sử dụng các công cụ như ChatGPT là mối đe dọa không thể phủ nhận về vi phạm dữ liệu.

Ngay cả những hệ thống an toàn nhất do những gã khổng lồ công nghệ quản lý cũng không tránh khỏi các cuộc tấn công mạng hoặc rò rỉ vô tình, bằng chứng là sự cố nhật ký trò chuyện của người dùng vô tình bị người khác nhìn thấy.

Lỗ hổng này có thể dẫn đến việc lộ thông tin độc quyền, dữ liệu khách hàng hoặc kế hoạch chiến lược.

Điều cấp bách không kém là vấn đề lưu giữ dữ liệu trong các chatbot được sử dụng cho mục đích đào tạo.

Khi ChatGPT tương tác với người dùng, thông tin trao đổi có thể được giữ lại và sử dụng để tinh chỉnh các phiên bản AI trong tương lai.

Bảo mật là vấn đề cần quan tâm hàng đầu trong quá trình ứng dụng chatbot trong môi trường doanh nghiệp.

Quá trình “ghi nhớ ngoài ý muốn” này có thể vô tình cho phép những người dùng trái phép truy cập được những nội dung nhạy cảm như số bí mật hoặc bí mật kinh doanh.

Bối cảnh mối đe dọa cũng bao gồm các khách hàng có hành vi sai trái nhắm vào các khu vực mà ChatGPT không thể truy cập được do các hạn chế.

Người dùng đang tìm kiếm các giải pháp thay thế có thể trở thành nạn nhân của các phần mềm độc hại nhằm đánh cắp dữ liệu có giá trị, làm tê liệt hoạt động kinh doanh và xâm phạm quyền riêng tư.

Hơn nữa, không nên đánh giá thấp nguy cơ chiếm đoạt tài khoản thông qua các cuộc tấn công lừa đảo hoặc đánh cắp thông tin xác thực.

Những vi phạm như vậy có thể cung cấp cho tội phạm mạng chìa khóa dẫn đến vô số dữ liệu bí mật, từ bản ghi cuộc trò chuyện đến danh sách liên hệ khách hàng quan trọng.

Thực tế của những rủi ro này nêu bật sự cần thiết phải có các biện pháp bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu nghiêm ngặt trong các hoạt động của công ty xung quanh việc sử dụng chatbot.

Các tổ chức an ninh mạng hàng đầu thế giới như Kaspersky nhận thấy nhu cầu bảo mật cao hơn trong hoạt động giao dịch trực tiếp giữa doanh nghiệp và doanh nghiệp (B2B) do tính chất bí mật của thông tin họ xử lý, trái ngược với các tiêu chuẩn tương đối lỏng lẻo trong hệ sinh thái dịch vụ bán lẻ trực tuyến (B2C).

Các thông lệ thông thường trong lĩnh vực B2B thường bao gồm từ chối lưu trữ lịch sử trò chuyện hoặc truyền dữ liệu ra bên ngoài, trong đó một số lựa chọn hoạt động độc quyền trong giới hạn an toàn cho mạng nội bộ của công ty.

Các chuyên gia tại Kaspersky nhấn mạnh vai trò quan trọng của việc giáo dục nhân viên, không chỉ trong việc nhận ra giá trị của việc bảo vệ dữ liệu nhạy cảm, mà còn trong việc tuân thủ các nguyên tắc quản lý việc sử dụng các công cụ thông minh này.

Việc tích hợp mật khẩu mạnh mẽ, cảnh giác chống lại các nỗ lực lừa đảo, đào tạo nhân viên nhất quán, cập nhật phần mềm thường xuyên, hạn chế chia sẻ dữ liệu và xác minh trang web một cách thường xuyên là những trụ cột phòng thủ vững chắc chống lại các mối đe dọa đang gia tăng trong bối cảnh kỹ thuật số.

Theo VietnamNet

  • Từ khóa:
  • chatbot
  • môi trường doanh nghiệp
  • an ninh mạng
  • ChatGPT
  • AI
  • Kaspersky
  • trí tuệ nhân tạo
  • doanh nghiệp

Tin cùng mục

Giải thưởng khoa học VinFuture 2025 nhận 1.705 đề cử toàn cầu

Giải thưởng khoa học VinFuture 2025 nhận 1.705 đề cử toàn cầu

Dịch vụ dữ liệu tài chính Bloomberg gặp sự cố trên toàn cầu

(KGO) - Bộ phận hỗ trợ của Bloomberg xác nhận một sự cố kỹ thuật đã ảnh hưởng đến nhiều khách hàng và các kỹ thuật viên đang khẩn trương khắc phục. Dịch vụ dần hoạt động trở lại khoảng 1 giờ sau đó nhưng vẫn bị chậm.

  • "Sập mạng" trên toàn Tây Ban Nha, hàng triệu người không thể truy cập Internet
    "Sập mạng" trên toàn Tây Ban Nha, hàng triệu người không thể truy cập Internet
  • Hàn Quốc: SK Telecom bị tấn công mạng, nguy cơ rò rỉ dữ liệu quan trọng
    Hàn Quốc: SK Telecom bị tấn công mạng, nguy cơ rò rỉ dữ liệu quan trọng
  • Công ty Việt Nam duy nhất được vinh danh doanh nghiệp trí tuệ nhân tạo của năm
    Công ty Việt Nam duy nhất được vinh danh doanh nghiệp trí tuệ nhân tạo của năm
  • Dịch vụ đăng ký tích hợp AI của Google cán mốc 150 triệu người dùng
    Dịch vụ đăng ký tích hợp AI của Google cán mốc 150 triệu người dùng

Tin nổi bật

[Infographics] 3 trường hợp nghỉ hưu sớm năm 2025 không bị trừ tỷ lệ hưởng lương hưu

[Infographics] 3 trường hợp nghỉ hưu sớm năm 2025 không bị trừ tỷ lệ hưởng lương hưu

Đảm bảo tiến độ, không để gián đoạn hoạt động chính quyền trong quá trình sáp nhập xã

Đảm bảo tiến độ, không để gián đoạn hoạt động chính quyền trong quá trình sáp nhập xã

Giám sát, phòng  các bệnh truyền nhiễm

Giám sát, phòng các bệnh truyền nhiễm

Bí thư Tỉnh ủy Kiên Giang: Không để sót việc trong sắp xếp tổ chức bộ máy

Bí thư Tỉnh ủy Kiên Giang: Không để sót việc trong sắp xếp tổ chức bộ máy

[Infographics] Các dự án dự kiến phục vụ hội nghị APEC 2027 tại TP. Phú Quốc

[Infographics] Các dự án dự kiến phục vụ hội nghị APEC 2027 tại TP. Phú Quốc

Đóng góp ý kiến sửa đổi Hiến pháp thông qua ứng dụng VNeID

Đóng góp ý kiến sửa đổi Hiến pháp thông qua ứng dụng VNeID

Chủ tịch Hồ Chí Minh: Lãnh tụ thiên tài, anh hùng dân tộc, danh nhân văn hóa thế giới

Chủ tịch Hồ Chí Minh: Lãnh tụ thiên tài, anh hùng dân tộc, danh nhân văn hóa thế giới

Hơn 1,5 triệu đại biểu tham dự hội nghị toàn quốc quán triệt hai Nghị quyết 66-NQ/TW, 68-NQ/TW

Hơn 1,5 triệu đại biểu tham dự hội nghị toàn quốc quán triệt hai Nghị quyết 66-NQ/TW, 68-NQ/TW

  • Ẩm thực
  • Chính trị
  • Nông thôn mới
  • Xây dựng Đảng
  • Kinh tế
  • Phóng sự - Ghi chép
  • Thời trang
  • Bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng
  • Xã hội
  • Bạn đọc
  • Nhân sự
  • Tinh gọn bộ máy
  • Văn hóa - Giải trí
  • Cải cách hành chính
  • Giáo dục
  • Khoa học - Công nghệ
  • Quốc phòng - An ninh
  • Đối ngoại
  • Pháp luật
  • Du lịch
  • Sức khỏe
  • Thế giới
  • Truyện ngắn
  • Thơ
  • Tản văn
Media Báo in
  • Theo dõi báo Kiên Giang trên
  • Cơ quan chủ quản: Tỉnh ủy Kiên Giang
  • Tổng Biên tập: LÂM VĂN SỂN
  • Phó Tổng Biên tập: Võ Hoàng Đương - Nguyễn Việt Tiến - Lâm Việt Khởi
  • Toà soạn: Số 16 đường Mạc Đĩnh Chi, TP. Rạch Giá, tỉnh Kiên Giang
  • Điện thoại: 0297.3899008 - Email: toasoan@baokiengiang.vn; baokiengiangdt@gmail.com (chuyên mục văn nghệ)
  • © 2021 Bản quyền thuộc về Báo Kiên Giang
  • Liên hệ quảng cáo: 0297.3949460. - Fax: 0297.3877518
  • Giấy phép số 60/GP-BTTTT do Bộ Thông tin và Truyền thông, cấp ngày 25/01/2022 
  • Ghi rõ nguồn khi phát hành thông tin tại website này.

Tổng số lượt truy cập: